อ่านตัวเลขให้เห็นทางเลือก

อย่าเริ่มด้วยกราฟที่อยากทำ เริ่มด้วยการตัดสินใจที่ใครสักคนต้องเลือก เช่น จะต่อโปรโมชันอีกหนึ่งสัปดาห์หรือกลับไปใช้ราคาปกติ คำถามที่ดีมีทางเลือก ผู้รับผิดชอบ และเวลาให้ตัดสินใจ แยก “อยากรู้ยอดขาย” ออกจาก “ต้องตัดสินใจว่าจะต่อส่วนลดหรือไม่” คำถามแรกเป็นข้อมูลที่ต้องการ คำถามหลังบอกว่าจะใช้ข้อมูลทำอะไร ถ้าทีมตอบต่างกันว่ากำลังตัดสินใจเรื่องใด ให้ปรับโจทย์ก่อนเก็บข้อมูลเพิ่ม ระบุสิ่งที่อยู่นอกขอบเขตด้วย การทดลองร้านหนึ่งสาขาไม่ควรกลายเป็นคำแนะนำให้เปลี่ยนราคาทุกสาขาโดยอัตโนมัติ ใช้ข้อมูลสมมติหรือข้อมูลที่คุณมีสิทธิ์ใช้ ไม่ใส่ข้อมูลลูกค้าหรือบุคคล…