Healthcare Service Design
ได้แผนผังบริการและแนวทางลดจุดสับสนสำหรับผู้รับบริการ
ระดับ · เริ่มต้น
เหมาะสำหรับ ทีมประสานงาน คลินิก และผู้ดูแลประสบการณ์ลูกค้า ไม่ใช่หลักสูตรฝึกการรักษา
รอบเรียน · ยังไม่เปิดรับสมัคร Local time · Bangkok
3 รายการ
ออกแบบบริการสุขภาพจากประสบการณ์ผู้ใช้
วาดเส้นทางผู้ใช้และจุดติดขัดของบริการ
1 วัน · เวลาเสนอรอยืนยันผู้สอนจริงวันเรียนและสถานที่ยังไม่ระบุ
Guest Experience & Service Recovery
ได้แผนดูแลผู้เข้าพักและแนวทางส่งต่อกรณีที่ต้องแก้ปัญหา
ระดับ · เริ่มต้น
เหมาะสำหรับ ทีมโรงแรม ที่พัก และธุรกิจบริการที่ต้องการปรับประสบการณ์ลูกค้า
รอบเรียน · ยังไม่เปิดรับสมัคร Local time · Bangkok